استبيان الإصغاء لصوت العميل
إصغاء منظّم: أهم توقّع، وأكبر نقطة احتكاك، وأمنية واحدة.
٧ سؤال١ مسار منطقي
استخدام هذا القالبيتضمّن هذا القالب صفحتي الترحيب والشكر والأسئلة ومنطق التخطي أدناه. بالنقر على «استخدام هذا القالب» ننشئ نموذج مسودة يمكنك تحريره.
- ١.
منذ متى وأنت من عملائنا؟
اختيار من متعدد
- ٢.
ما أهم ما تتوقعه منا؟
إجابة طويلة
- ٣.
في تعاملك معنا، ما أكثر ما يزعجك؟
إجابة طويلة
- ٤.
إلى أي مدى تشعر بأن صوتك مسموع لدينا؟
مقياس الرأي (NPS)
- ٥.
لو استطعت تغيير شيء واحد فوراً، فماذا سيكون؟
إجابة قصيرة
- ٦.
هل تودّ المشاركة في حوار أعمق لمدة ١٥ دقيقة؟
نعم / لا
- ٧.
رقم الهاتف للتنسيق بشأن الحوار
جوال إيراني