نموذج معالجة شكاوى العملاء

يتضمّن هذا القالب صفحتي الترحيب والشكر والأسئلة ومنطق التخطي أدناه. بالنقر على «استخدام هذا القالب» ننشئ نموذج مسودة يمكنك تحريره.

1. ١.

   الاسم الكامل

   إجابة قصيرة

2. ٢.

   رقم الهاتف

   جوال إيراني

3. ٣.

   موضوع الشكوى

   اختيار من متعدد

4. ٤.

   رقم الطلب / الفاتورة (إن وجد)

   إجابة قصيرة

5. ٥.

   اشرح لنا ما حدث بالتفصيل.

   إجابة طويلة

6. ٦.

   ما حجم الإزعاج الذي سبّبته لك هذه المشكلة؟

   مقياس الرأي (NPS)

7. ٧.

   ما النتيجة التي تتوقعها؟

   اختيار من متعدد