سپورٹ ٹکٹ فالو اپ سروے
ٹکٹ بند ہونے کے بعد بھیجا جاتا ہے: حل، رفتار، نمائندے کا معیار اور حل نہ ہونے کی صورت میں الگ راستہ۔
اس ٹیمپلیٹ میں خوش آمدید اور شکریہ کے صفحات، سوالات اور درج ذیل اسکِپ لاجک شامل ہیں۔ «اس ٹیمپلیٹ کو استعمال کریں» کے ذریعے ہم ایک مسودہ فارم بنائیں گے جس میں آپ ترمیم کر سکتے ہیں۔
- ۱.
کیا آپ کا مسئلہ مکمل طور پر حل ہو گیا؟
ہاں / نہیں
- ۲.
مسئلے کا کون سا حصہ ابھی باقی ہے؟
طویل جواب
- ۳.
کیا آپ چاہیں گے کہ ہمارا ماہر دوبارہ آپ سے رابطہ کرے؟
ہاں / نہیں
- ۴.
آپ سپورٹ سے کس ذریعے رابطے میں رہے؟
کثیر انتخابی
- ۵.
اس مسئلے کے حل کے لیے آپ نے ہم سے کتنی بار رابطہ کیا؟
کثیر انتخابی
- ۶.
جواب ملنے تک انتظار کا وقت کیسا تھا؟
طیفی
- ۷.
سپورٹ ماہر کا جائزہ لیجیے:
میٹرکس
- ۸.
ہمارے ساتھ مسئلہ حل کرنا کتنا آسان تھا؟
رائے کا پیمانہ (NPS)
- ۹.
اس سپورٹ تجربے کے لیے آپ کا مجموعی اسکور؟
ستارہ ریٹنگ
- ۱۰.
رابطے سے پہلے، کیا آپ نے آن لائن گائیڈ (عمومی سوالات) دیکھی تھی؟
ہاں / نہیں
- ۱۱.
آن لائن گائیڈ کافی کیوں نہیں تھی؟
کثیر انتخابی
- ۱۲.
سپورٹ کو بہتر بنانے کے لیے آپ کی کیا تجویز ہے؟
طویل جواب
- ۱۳.
اس تجربے کے پیش نظر، آپ کتنا ہماری سفارش کریں گے؟
رائے کا پیمانہ (NPS)
شکریہ صفحہ
آپ کے فیڈبیک کا شکریہ