نظرسنجی اقامت در هتل
از رزرو تا تسویه: پذیرش، اتاق، رستوران و امکانات را با ماتریسهای دقیق ارزیابی میکند.
صفحهٔ خوشآمد
اقامت شما چطور بود؟
نظر مهمانان، معیار اصلی بهبود خدمات ماست. پاسخها محرمانه بررسی میشوند.
این قالب شامل صفحههای خوشآمد و سپاس، پرسشها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیشنویس میسازیم که میتوانید ویرایشش کنید.
- ۱.
هدف اصلی سفر شما چه بود؟
چندگزینهای
- ۲.
از چه طریقی اتاق رزرو کردید؟
چندگزینهای
- ۳.
فرایند رزرو چقدر ساده و روان بود؟
امتیاز ستارهای
- ۴.
چند شب اقامت داشتید؟
چندگزینهای
- ۵.
پذیرش و ورود را ارزیابی کنید:
ماتریسی
- ۶.
اتاق شما چطور بود؟
ماتریسی
- ۷.
آیا در طول اقامت مشکلی در اتاق داشتید؟
بله / خیر
- ۸.
مشکل چه بود و آیا بهموقع رسیدگی شد؟
پاسخ بلند
- ۹.
کیفیت و تنوع صبحانه چطور بود؟
امتیاز ستارهای
- ۱۰.
رستوران و رومسرویس هتل را چطور ارزیابی میکنید؟
امتیاز ستارهای
- ۱۱.
از کدام امکانات استفاده کردید و چقدر راضی بودید؟
ماتریسی
- ۱۲.
ارزش خدمات نسبت به هزینهٔ پرداختی چقدر بود؟
مقیاس نظر (NPS)
- ۱۳.
فرایند تسویه و خروج چقدر سریع و بیدردسر بود؟
امتیاز ستارهای
- ۱۴.
چقدر احتمال دارد این هتل را به دیگران توصیه کنید؟
مقیاس نظر (NPS)
- ۱۵.
بهترین بخش اقامت شما چه بود؟
پاسخ کوتاه
- ۱۶.
مهمترین چیزی که باید بهتر شود چیست؟
پاسخ بلند
- ۱۷.
در سفر بعدی باز هم همین هتل را انتخاب میکنید؟
بله / خیر
- ۱۸.
اگر نکتهٔ دیگری دارید، همینجا بنویسید.
پاسخ بلند
صفحهٔ سپاس
سفر بهخیر! 🌟