Support Call Experience Review
Post-call: connect time, first-call resolution and agent conduct — unresolved path branches.
8 questions3 logic pathsThis template's questions aren't translated into your language yet — the form will be created in Persian.
Use this templateThis template includes the welcome and thank-you screens, the questions and the jump logic below. "Use this template" creates a draft form you can edit.
- 1.
موضوع تماس شما چه بود؟
Multiple choice
- 2.
چقدر طول کشید به کارشناس وصل شوید؟
Multiple choice
- 3.
مشکل/سؤال شما در همان تماس حل شد؟
Yes / No
- 4.
چه چیزی حل نشد؟ الان وضعیت چیست؟
Long answer
- 5.
کارشناس پاسخگو چطور بود؟
Matrix
- 6.
امتیاز کلی این تماس
Star rating