Policyholder Satisfaction & Claims Experience
Coverage satisfaction, plus the claims-handling experience where applicable: speed, clarity, and adjuster conduct.
10 questions6 logic pathsThis template's questions aren't translated into your language yet — the form will be created in Persian.
Use this templateThis template includes the welcome and thank-you screens, the questions and the jump logic below. "Use this template" creates a draft form you can edit.
- 1.
نوع بیمهنامه شما؟
Multiple choice
- 2.
آیا تاکنون برای این بیمهنامه درخواست خسارت دادهاید؟
Yes / No
- 3.
میزان رضایت خود را از تجربه دریافت خسارت مشخص کنید
Matrix
- 4.
رضایت کلی شما از پوشش بیمهای چقدر است؟
Opinion scale (NPS)
- 5.
رضایت از پشتیبانی و خدمات مشتریان بیمهگر
Star rating
- 6.
چه چیزی میتوانست تجربه شما را بهتر کند؟
Long answer
- 7.
چقدر احتمال دارد این بیمهگر را تمدید یا به دیگران توصیه کنید؟
Opinion scale (NPS)