Hotel Stay Experience Survey
Booking to checkout: reception, room, dining and facilities with detailed matrices.
Welcome screen
اقامت شما چطور بود؟
نظر مهمانان، معیار اصلی بهبود خدمات ماست. پاسخها محرمانه بررسی میشوند.
This template includes the welcome and thank-you screens, the questions and the jump logic below. "Use this template" creates a draft form you can edit.
- 1.
هدف اصلی سفر شما چه بود؟
Multiple choice
- 2.
از چه طریقی اتاق رزرو کردید؟
Multiple choice
- 3.
فرایند رزرو چقدر ساده و روان بود؟
Star rating
- 4.
چند شب اقامت داشتید؟
Multiple choice
- 5.
پذیرش و ورود را ارزیابی کنید:
Matrix
- 6.
اتاق شما چطور بود؟
Matrix
- 7.
آیا در طول اقامت مشکلی در اتاق داشتید؟
Yes / No
- 8.
مشکل چه بود و آیا بهموقع رسیدگی شد؟
Long answer
- 9.
کیفیت و تنوع صبحانه چطور بود؟
Star rating
- 10.
رستوران و رومسرویس هتل را چطور ارزیابی میکنید؟
Star rating
- 11.
از کدام امکانات استفاده کردید و چقدر راضی بودید؟
Matrix
- 12.
ارزش خدمات نسبت به هزینهٔ پرداختی چقدر بود؟
Opinion scale (NPS)
- 13.
فرایند تسویه و خروج چقدر سریع و بیدردسر بود؟
Star rating
- 14.
چقدر احتمال دارد این هتل را به دیگران توصیه کنید؟
Opinion scale (NPS)
- 15.
بهترین بخش اقامت شما چه بود؟
Short answer
- 16.
مهمترین چیزی که باید بهتر شود چیست؟
Long answer
- 17.
در سفر بعدی باز هم همین هتل را انتخاب میکنید؟
Yes / No
- 18.
اگر نکتهٔ دیگری دارید، همینجا بنویسید.
Long answer
Thank-you screen
سفر بهخیر! 🌟