رضا المتقدمين للقروض والتمويل

تجربة المتقدم مع إجراءات القرض: وضوح الشروط، وسرعة المعالجة، وسلوك الموظفين.

٩ سؤال٤ مسار منطقي
استخدام هذا القالب

يتضمّن هذا القالب صفحتي الترحيب والشكر والأسئلة ومنطق التخطي أدناه. بالنقر على «استخدام هذا القالب» ننشئ نموذج مسودة يمكنك تحريره.

  1. ١.

    ما نوع التمويل الذي تقدمت بطلبه؟

    اختيار من متعدد

  2. ٢.

    ما حالة طلبك حالياً؟

    اختيار من متعدد

  3. ٣.

    هل شُرح لك سبب رفض الطلب بوضوح؟ يرجى كتابة التوضيح الذي تلقيته.

    إجابة طويلة

  4. ٤.

    هل شُرحت لك بوضوح نسبة الفائدة والرسوم وشروط السداد قبل تقديم الطلب؟

    نعم / لا

  5. ٥.

    حدد مدى رضاك عن كل جزء من العملية

    مصفوفة

  6. ٦.

    ما احتمال أن توصي بهذه المؤسسة المالية للآخرين؟

    مقياس الرأي (NPS)

رضا المتقدمين للقروض والتمويل — بُرسند