تقييم زوار مختبر التحاليل
من الحجز إلى النتائج: أخذ العينات، وسرعة الإنجاز، وقناة التسليم، والدقة، والتعامل.
١٠ سؤال١ مسار منطقي
استخدام هذا القالبيتضمّن هذا القالب صفحتي الترحيب والشكر والأسئلة ومنطق التخطي أدناه. بالنقر على «استخدام هذا القالب» ننشئ نموذج مسودة يمكنك تحريره.
- ١.
ما الخدمة التي راجعتم من أجلها؟
اختيار من متعدد
- ٢.
ما مدى رضاكم عن كل مرحلة؟
مصفوفة
- ٣.
كيف استلمتم النتيجة؟
اختيار من متعدد
- ٤.
هل واجهتم مشكلة في النتيجة أو الإجراءات (تعارض، تأخير، فقدان)؟
نعم / لا
- ٥.
اشرحوا لنا المشكلة.
إجابة طويلة
- ٦.
ما مدى احتمال أن توصوا الآخرين بهذا المختبر؟
مقياس الرأي (NPS)