استبيان رضا مرضى المستشفى
من الدخول إلى الخروج: الطاقم الطبي، والتمريض، والنظافة، والطعام، والفواتير.
صفحة الترحيب
صوتكم يصنع جودة الرعاية غداً
إجاباتكم سرية وتصل مباشرة إلى وحدة تحسين الجودة في المستشفى.
يتضمّن هذا القالب صفحتي الترحيب والشكر والأسئلة ومنطق التخطي أدناه. بالنقر على «استخدام هذا القالب» ننشئ نموذج مسودة يمكنك تحريره.
- ١.
في أي قسم تلقيتم العلاج أو تم تنويمكم؟
اختيار من متعدد
- ٢.
كم كانت مدة إقامتكم أو مراجعتكم؟
اختيار من متعدد
- ٣.
ما مدى سرعة وانتظام إجراءات القبول؟
تقييم بالنجوم
- ٤.
بخصوص طبيبكم المعالج:
مصفوفة
- ٥.
بخصوص طاقم التمريض:
مصفوفة
- ٦.
ما مدى فعالية التعامل مع ألمكم؟
طيفي
- ٧.
قيّموا البيئة والمرافق:
مصفوفة
- ٨.
هل لاحظتم أي خطأ أو إهمال أثناء فترة العلاج؟
نعم / لا
- ٩.
يرجى التوضيح (القسم، والتاريخ التقريبي، وما حدث). سيُراجع هذا البلاغ بسرية تامة.
إجابة طويلة
- ١٠.
ما مدى سلاسة إجراءات الخروج وتسوية الحساب؟
تقييم بالنجوم
- ١١.
كيف كانت شفافية التكاليف والفاتورة؟
طيفي
- ١٢.
عند الخروج، هل قُدمت لكم الإرشادات اللازمة (الدواء، والرعاية المنزلية، والمراجعة القادمة)؟
نعم / لا
- ١٣.
ما مدى احتمال أن توصوا المقربين منكم بهذا المستشفى؟
مقياس الرأي (NPS)
- ١٤.
ما أفضل جانب في تجربتكم العلاجية؟
إجابة قصيرة
- ١٥.
ما أهم أمر يجب تصحيحه؟
إجابة طويلة
- ١٦.
إذا لزم الأمر، هل تسمحون لوحدة الجودة بالتواصل معكم للمتابعة؟
نعم / لا
- ١٧.
رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني (يُستخدم لهذه المتابعة فقط).
إجابة قصيرة
صفحة الشكر
دمتم بصحة وعافية 🙏