مقياس ولاء العملاء وتعلقهم
الولاء السلوكي والاتجاهي: تكرار الشراء ومقاومة التحول والرابطة العاطفية.
٩ سؤال٣ مسار منطقي
استخدام هذا القالبيتضمّن هذا القالب صفحتي الترحيب والشكر والأسئلة ومنطق التخطي أدناه. بالنقر على «استخدام هذا القالب» ننشئ نموذج مسودة يمكنك تحريره.
- ١.
منذ متى تستخدم علامتنا التجارية؟
اختيار من متعدد
- ٢.
إلى أي مدى توافق على كل عبارة؟
مصفوفة
- ٣.
أين تضع علاقتك بعلامتنا التجارية على هذا المقياس؟
طيفي
- ٤.
خلال العام الماضي، هل عرّفت أحداً بعلامتنا التجارية؟
نعم / لا
- ٥.
ما الذي يمنعك من التوصية بنا؟
إجابة طويلة
- ٦.
لو غيّرت شيئاً واحداً في علامتنا التجارية — فماذا سيكون؟
إجابة طويلة