رضا شراء واستخدام الأجهزة المنزلية
أداء المنتج وتجربة التركيب وخدمة ما بعد البيع/الضمان عند الاقتضاء.
١٤ سؤال٨ مسار منطقي
استخدام هذا القالبيتضمّن هذا القالب صفحتي الترحيب والشكر والأسئلة ومنطق التخطي أدناه. بالنقر على «استخدام هذا القالب» ننشئ نموذج مسودة يمكنك تحريره.
- ١.
أي الأجهزة المنزلية اشتريت؟
اختيار من متعدد
- ٢.
حدد مدى رضاك عن المنتج
مصفوفة
- ٣.
هل تم تركيب الجهاز بواسطة الوكالة أو فني معتمد؟
نعم / لا
- ٤.
ما مدى رضاك عن جودة التركيب؟
مقياس الرأي (NPS)
- ٥.
هل سبق أن احتجت إلى خدمة ما بعد البيع أو ضمان هذا المنتج؟
نعم / لا
- ٦.
حدد مدى رضاك عن خدمة ما بعد البيع
مصفوفة
- ٧.
ما الذي كان يمكن أن يجعل تجربتك أفضل؟
إجابة طويلة
- ٨.
ما احتمال أن تشتري من هذه العلامة التجارية مجدداً؟
مقياس الرأي (NPS)