سبسکرپشن منسوخی / کسٹمر کھونے کا سروے
منسوخی کے وقت: وہ کیوں جا رہے ہیں، کہاں جا رہے ہیں، اور واپس لانے کا مخصوص راستہ۔
خوش آمدید صفحہ
جانے سے پہلے، ایک منٹ نکال کر ہمیں بتائیں کیوں
آپ کا جواب براہ راست مصنوعات کے روڈ میپ پر اثر ڈالتا ہے — اور شاید ہم آپ کا ارادہ بدل سکیں۔
اس ٹیمپلیٹ میں خوش آمدید اور شکریہ کے صفحات، سوالات اور درج ذیل اسکِپ لاجک شامل ہیں۔ «اس ٹیمپلیٹ کو استعمال کریں» کے ذریعے ہم ایک مسودہ فارم بنائیں گے جس میں آپ ترمیم کر سکتے ہیں۔
- ۱.
آپ نے ہماری سروس کتنے عرصے استعمال کی؟
کثیر انتخابی
- ۲.
آپ کی سبسکرپشن منسوخ کرنے کی سب سے اہم وجہ کیا ہے؟
کثیر انتخابی
- ۳.
حاصل شدہ ویلیو کے مقابلے میں موجودہ قیمت کیسی تھی؟
طیفی
- ۴.
بالکل کون سا فیچر کم تھا؟ اگر کوئی مثال ہے تو لکھیں۔
طویل جواب
- ۵.
کن تکنیکی مسائل نے آپ کو پریشان کیا؟ (مخصوص صفحہ یا حصہ)
طویل جواب
- ۶.
آپ کس سروس پر منتقل ہو رہے ہیں اور اس کی کون سی چیز بہتر ہے؟
مختصر جواب
- ۷.
گزشتہ ماہ آپ نے سروس کتنی استعمال کی؟
کثیر انتخابی
- ۸.
ان حصوں سے آپ کتنے مطمئن تھے؟
میٹرکس
- ۹.
اگر آپ رہتے، تو کن چیزوں کی بہتری آپ کے لیے زیادہ اہم ہوتی؟ ترتیب دیں:
درجہ بندی
- ۱۰.
اگر آپ کا بنیادی مسئلہ حل ہو جائے تو کیا آپ واپس آئیں گے؟
ہاں / نہیں
- ۱۱.
اپنا ای میل چھوڑ دیں تاکہ مسئلہ حل ہونے پر ہم آپ کو خبر دیں۔
ای میل
- ۱۲.
مجموعی طور پر، ہمارے ساتھ آپ کے تجربے کو کیا اسکور ملتا ہے؟
رائے کا پیمانہ (NPS)
- ۱۳.
آخری بات: جو کچھ بھی آپ سمجھتے ہیں کہ ہمیں معلوم ہونا چاہیے۔
طویل جواب
شکریہ صفحہ
شکریہ کہ آپ نے کھل کر بتایا