کال ایجنٹ کوالٹی اسکور کارڈ
ریکارڈ شدہ کال کا آڈٹ: آغاز، ضرورت کی دریافت، حل، لہجہ اور اندراج — حتمی اسکور کے ساتھ۔
۱۲ سوالات۱ منطقی راستے
اس ٹیمپلیٹ کو استعمال کریںاس ٹیمپلیٹ میں خوش آمدید اور شکریہ کے صفحات، سوالات اور درج ذیل اسکِپ لاجک شامل ہیں۔ «اس ٹیمپلیٹ کو استعمال کریں» کے ذریعے ہم ایک مسودہ فارم بنائیں گے جس میں آپ ترمیم کر سکتے ہیں۔
- ۱.
ایجنٹ کا نام
مختصر جواب
- ۲.
کال آئی ڈی / تاریخ
مختصر جواب
- ۳.
گفتگو کا ہر مرحلہ کیسے انجام پایا؟
میٹرکس
- ۴.
کیا کوئی سنگین غلطی (غلط معلومات، نامناسب رویہ) ہوئی؟
ہاں / نہیں
- ۵.
غلطی کی وضاحت گفتگو کے منٹ کے حوالے سے کریں۔
طویل جواب
- ۶.
اس گفتگو کا حتمی اسکور
رائے کا پیمانہ (NPS)
- ۷.
اس ایجنٹ کے لیے ایک کوچنگ مشورہ لکھیں۔
طویل جواب