Müşterinin Sesi Dinleme Anketi
Yapılandırılmış dinleme: en önemli beklenti, en büyük zorluk ve tek bir dilek.
7 soru1 mantık yolu
Bu şablonu kullanBu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.
- 1.
Ne zamandır müşterimizsiniz?
Çoktan seçmeli
- 2.
Bizden en önemli beklentiniz nedir?
Uzun yanıt
- 3.
Bizimle çalışırken sizi en çok ne rahatsız ediyor?
Uzun yanıt
- 4.
Sesinizin bizde ne kadar duyulduğunu hissediyorsunuz?
Görüş ölçeği (NPS)
- 5.
Hemen değiştirebileceğiniz tek bir şey olsaydı, bu ne olurdu?
Kısa yanıt
- 6.
15 dakikalık daha derin bir görüşmeye katılmak ister misiniz?
Evet / Hayır
- 7.
Görüşmeyi planlamak için telefon numaranız
İran cep telefonu