Kargo ve Lojistik Memnuniyeti

Bu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.

1. 1.

   Gönderinizin türü?

   Çoktan seçmeli

2. 2.

   Gönderi, vaat edilen süre içinde teslim edildi mi?

   Evet / Hayır

3. 3.

   Sizce gecikmenin nedeni neydi? (Biliyorsanız)

   Uzun yanıt

4. 4.

   Her aşamadan memnuniyet düzeyinizi belirtin

   Matris

5. 5.

   Sorun durumunda destek ve takip hizmetinden memnuniyet

   Yıldız puanı

6. 6.

   Bu gönderi hizmetini tavsiye etme olasılığınız nedir?

   Görüş ölçeği (NPS)