Otel Konaklama Deneyimi Anketi

Bu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.

1. 1.

   Seyahatinizin asıl amacı neydi?

   Çoktan seçmeli

2. 2.

   Odanızı hangi yolla rezerve ettiniz?

   Çoktan seçmeli

3. 3.

   Rezervasyon süreci ne kadar basit ve sorunsuzdu?

   Yıldız puanı

4. 4.

   Kaç gece konakladınız?

   Çoktan seçmeli

5. 5.

   Karşılama ve girişi değerlendirin:

   Matris

6. 6.

   Odanız nasıldı?

   Matris

7. 7.

   Konaklama sırasında odanızda bir sorun yaşadınız mı?

   Evet / Hayır

8. 8.

   Sorun neydi ve zamanında ilgilenildi mi?

   Uzun yanıt

9. 9.

   Kahvaltının kalitesi ve çeşitliliği nasıldı?

   Yıldız puanı

10. 10.

    Otelin restoranını ve oda servisini nasıl değerlendiriyorsunuz?

    Yıldız puanı

11. 11.

    Hangi olanakları kullandınız ve ne kadar memnun kaldınız?

    Matris

12. 12.

    Aldığınız hizmet, ödediğiniz ücrete ne kadar değdi?

    Görüş ölçeği (NPS)

13. 13.

    Çıkış (check-out) süreci ne kadar hızlı ve zahmetsizdi?

    Yıldız puanı

14. 14.

    Bu oteli başkalarına önerme olasılığınız nedir?

    Görüş ölçeği (NPS)

15. 15.

    Konaklamanızın en iyi yanı neydi?

    Kısa yanıt

16. 16.

    İyileştirilmesi gereken en önemli şey nedir?

    Uzun yanıt

17. 17.

    Bir sonraki seyahatinizde yine bu oteli tercih eder misiniz?

    Evet / Hayır

18. 18.

    Eklemek istediğiniz başka bir not varsa buraya yazın.

    Uzun yanıt