Hastane Hasta Memnuniyeti Anketi

Bu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.

1. 1.

   Hangi bölümde yattınız veya tedavi gördünüz?

   Çoktan seçmeli

2. 2.

   Yatış veya ziyaret süreniz ne kadardı?

   Çoktan seçmeli

3. 3.

   Kabul süreci ne kadar hızlı ve düzenliydi?

   Yıldız puanı

4. 4.

   Sizi tedavi eden doktorunuz hakkında:

   Matris

5. 5.

   Hemşirelik ekibi hakkında:

   Matris

6. 6.

   Ağrı yönetiminiz ne kadar etkiliydi?

   Spektrum

7. 7.

   Ortam ve olanakları değerlendirin:

   Matris

8. 8.

   Tedaviniz sırasında herhangi bir hata veya ihmal gözlemlediniz mi?

   Evet / Hayır

9. 9.

   Lütfen açıklayın (bölüm, yaklaşık tarih ve olay). Bu bildirim gizli olarak incelenir.

   Uzun yanıt

10. 10.

    Taburcu ve ödeme işlemleri ne kadar sorunsuz ilerledi?

    Yıldız puanı

11. 11.

    Masrafların ve faturanın şeffaflığı nasıldı?

    Spektrum

12. 12.

    Taburcu olurken gerekli bilgilendirmeler (ilaçlar, evde bakım, kontrol randevusu) size verildi mi?

    Evet / Hayır

13. 13.

    Bu hastaneyi yakınlarınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?

    Görüş ölçeği (NPS)

14. 14.

    Tedavi deneyiminizin en iyi yanı neydi?

    Kısa yanıt

15. 15.

    Düzeltilmesi gereken en önemli şey nedir?

    Uzun yanıt

16. 16.

    Gerekirse kalite biriminin takip amacıyla sizinle iletişime geçmesine izin verir misiniz?

    Evet / Hayır

17. 17.

    Telefon numaranız veya e-posta adresiniz (yalnızca bu takip için kullanılacaktır).

    Kısa yanıt