E-ticaret Ödeme Deneyimi

Bu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.

1. 1.

   Alışveriş deneyiminizden memnuniyet düzeyinizi belirtin

   Matris

2. 2.

   Alışveriş sırasında bir sorunla karşılaştınız mı?

   Evet / Hayır

3. 3.

   Lütfen karşılaştığınız sorunu açıklayın

   Uzun yanıt

4. 4.

   Satın almayı tamamlamanızda en etkili neden neydi?

   Çoktan seçmeli

5. 5.

   Bu mağazayı başkalarına önerme olasılığınız nedir?

   Görüş ölçeği (NPS)