Müşteri Memnuniyeti (CSAT) Anketi
Genel memnuniyeti ölçer ve puana göre farklı bir takip sorusuna yönlendirir.
4 soru4 mantık yolu
Bu şablonu kullanKarşılama ekranı
Görüşünüz bizim için değerli
Bir dakikadan az sürer. Daha iyi olabilmemiz için lütfen içtenlikle yanıtlayın.
Bu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.
- 1.
Genel olarak alışveriş deneyiminizden ne kadar memnun kaldınız?
Yıldız puanı
- 2.
Sizi en çok ne memnun etti?
Uzun yanıt
- 3.
Sizi memnun etmeyen ne oldu? Nasıl daha iyisini yapabilirdik?
Uzun yanıt
- 4.
Bizden alışveriş yapmayı arkadaşlarınıza önerir misiniz?
Evet / Hayır
Teşekkür ekranı
Desteğiniz için teşekkür ederiz 🌱