Klinik ve Doktor Ziyareti Anketi
Randevu, bekleme süresi, muayene kalitesi ve resepsiyon; uzun beklemeler ayrı dallanır.
Bu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.
- 1.
Randevunuzu nasıl aldınız?
Çoktan seçmeli
- 2.
Randevu almak ne kadar kolaydı?
Yıldız puanı
- 3.
Vardıktan sonra ne kadar beklediniz?
Çoktan seçmeli
- 4.
Gecikmenin nedeni size bildirildi mi?
Evet / Hayır
- 5.
Sekreter ve kayıt personelinin tutumu:
Matris
- 6.
Doktor muayenesi hakkında:
Matris
- 7.
Muayene süresi sorununuz için nasıldı?
Spektrum
- 8.
Muayene sırasında mahremiyetinize saygı gösterildi mi?
Evet / Hayır
- 9.
Aldığınız hizmete kıyasla muayene ücreti:
Spektrum
- 10.
Kliniğin temizliğine ve bekleme alanına kaç yıldız verirsiniz?
Yıldız puanı
- 11.
Tedaviye devam etmek için tekrar gelmeniz gerekiyor mu?
Evet / Hayır
- 12.
Bir sonraki randevunuz orada sizin için oluşturuldu mu?
Evet / Hayır
- 13.
Bu doktoru/kliniği tavsiye etme olasılığınız nedir?
Görüş ölçeği (NPS)
- 14.
Öneriniz veya eleştiriniz var mı?
Uzun yanıt
Teşekkür ekranı
Sağlıklı günler dileriz