Müşteri Bağlılığı ve Sadakat Ölçümü

Bu şablon; karşılama ve teşekkür ekranlarını, soruları ve aşağıdaki atlama mantığını içerir. "Bu şablonu kullan" ile düzenleyebileceğiniz bir taslak form oluştururuz.

1. 1.

   Ne zamandır markamızı kullanıyorsunuz?

   Çoktan seçmeli

2. 2.

   Aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz?

   Matris

3. 3.

   Markamızla ilişkinizi bu yelpazenin neresine koyarsınız?

   Spektrum

4. 4.

   Geçtiğimiz bir yıl içinde markamızı birine önerdiniz mi?

   Evet / Hayır

5. 5.

   Bizi önermenize engel olan nedir?

   Uzun yanıt

6. 6.

   Markamızda tek bir şeyi değiştirecek olsanız — bu ne olurdu?

   Uzun yanıt