پیمایش رضایت بیمهگذاران و تجربه پرداخت خسارت
رضایت از پوشش بیمهای و در صورت وجود، تجربه دریافت خسارت: سرعت، شفافیت و رفتار کارشناس ارزیاب.
۱۰ پرسش۶ مسیر منطقی
استفاده از این قالباین قالب شامل صفحههای خوشآمد و سپاس، پرسشها و منطق پرش زیر است. با «استفاده از این قالب» یک فرم پیشنویس میسازیم که میتوانید ویرایشش کنید.
- ۱.
نوع بیمهنامه شما؟
چندگزینهای
- ۲.
آیا تاکنون برای این بیمهنامه درخواست خسارت دادهاید؟
بله / خیر
- ۳.
میزان رضایت خود را از تجربه دریافت خسارت مشخص کنید
ماتریسی
- ۴.
رضایت کلی شما از پوشش بیمهای چقدر است؟
مقیاس نظر (NPS)
- ۵.
رضایت از پشتیبانی و خدمات مشتریان بیمهگر
امتیاز ستارهای
- ۶.
چه چیزی میتوانست تجربه شما را بهتر کند؟
پاسخ بلند
- ۷.
چقدر احتمال دارد این بیمهگر را تمدید یا به دیگران توصیه کنید؟
مقیاس نظر (NPS)